“เคยคิดว่าของเราดี ไม่ต้องมีการตลาดก็ได้ สุดท้ายพังไม่เป็นท่า”
เชื่อหรือไม่ต่อให้สินค้าคุณภาพเยี่ยมและดีไซน์สวยมากแต่ขาดการตลาดก็อยู่ไม่รอด ทุกสิ่งทุกอย่างต้องควบคู่กันไป Ducky ชวนคุณมาเปิดประสบการณ์ทางการตลาด Marketing เทรนด์ใหม่ เดี๋ยวนั้นและทันที ด้วยกระบวนการตลาดแบบ Segmentation
โจทย์การทำการตลาดในปัจจุบัน
คือ การตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบทันทีและอัตโนมัติ ปัจจุบันลูกค้าใจร้อนมากขึ้น ดังนั้น การตลาดจะต้องมีความ Realtime ด้วยเรื่องการเก็บข้อมูลต้องเป๊ะ นำมาประมวลผลได้ทันที หาให้ได้ว่าความสนใจไม่เหมือนกัน บนเวลาที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละคนเป็นแบบไหน เพื่อที่เราจะสามารถจัดแคมเปญให้ตอบสนองลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้อย่างแท้จริง
ขั้นแรกคือ การจัดการรวบรวม จัดกลุ่ม และดูแลข้อมูลลูกค้า พร้อมสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพด้วยข้อความที่ใช่ เวลาที่ใช้ และช่องทางที่ใช่แล้วออกแบบ Customer Journeyที่สอดคล้องกับลักษณะของธุรกิจ
1) Demographic ว่าลูกค้าเป็นใคร มีลักษณะอย่างไร
2) Behavior ลูกค้าสนใจอะไร เคยซื้ออะไรบ้าง
3) Engagement สร้างแคมเปญส่งไปหาลูกค้าตามความสนใจ
เมื่อเรารวบรวมข้อมูลลูกค้าได้ครบแล้ว เราสามารถนำข้อมูลมาประมวลผลเพื่อจัดข้อมูลอินไซต์เป็น segment
แล้วทำการตลาดได้ตรงกับความต้องการ
เดี๋ยวนี้มีดีแค่ดีไซน์อย่างเดียวคงไม่พอ อยากสร้างความต่าง การตลาดต้องดีด้วย อยากโดดเด่นเหนือกว่าคู่แข่ง
ติดตามบทความดีๆที่จะอัพสกิลตลาดให้คุณที่ Ducky
ติดต่อสอบถาม Ducky
โทร 082-493-4446
